Banco Bradesco

A agência do Banco Bradesco, localizada na Rua Vitória, em Rio Verde, foi notificada extrajudicialmente pelo Procon, na última terça-feira (dia 17), por demora no atendimento aos clientes e falta de caixas eletrônicos.

São inúmeras reclamações relatadas pelos usuários/consumidores de serviços bancários prestados pelo Banco Bradesco junto ao Procon Municipal de Rio Verde de Mato Grosso, como:

• Demora excessiva no tempo de espera nos diversos tipos de atendimentos e serviços oferecidos por essa agência;

• Carências de caixas eletrônicos;

• Insuficiência de pessoal para atendimento de caixas;

• Demora no prazo para entrega dos cheques devolvidos nessa agência, em alguns casos, essa demora é de até 10 dias, acarretando sérios prejuízos aos correntistas.

O Procon ainda ressalta que o não cumprimento da legislação vigente implicará na tomada de medidas judiciais cabíveis, resguardando os direitos dos consumidores/usuários.

Segundo o secretário de Imprensa do SEEB-CG e funcionário do Bradesco, José dos Santos Brito, isso demonstra, mais uma vez, o desrespeito do banco com os correntistas e a população de pequenas cidades do interior do país, além das capitais. Além disso, o Bradesco está descumprindo o acordo firmado com o Banco Central e com o Cade na época da compra do HSBC.

“Conforme o acordo, o banco precisava manter por dois anos a mesma estrutura do banco inglês para que a qualidade do atendimento não fosse prejudicado. Mas a realidade está sendo outra, em que o Bradesco tem fechado agências e demitindo funcionários, além da implantação de um Plano de Desligamento Voluntário Especial (PDVE). Com essas atitudes, além de causar uma série de transtornos para a população com uma péssima qualidade do serviço prestado, também sobrecarrega os poucos funcionários que permanecem trabalhando, causando estresse e adoecimento”, ressaltou Brito.

Por: Assessoria de Comunicação do SEEB-CG (com informações do site RIOVERDEMS.com)