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Incluído entre os serviços essenciais à população durante a pandemia do novo coronavírus, o atendimento bancário não foi capaz de se estruturar adequadamente e vive uma situação de caos. O drama dos bancários e da população está exposto nas condições desumanas das filas intermináveis na porta das agências, na falta de protocolos e de observância a medidas de prevenção ao contágio e à disseminação do vírus entre bancários e usuários, e mesmo na incapacidade dos bancos de assegurarem atendimento pleno à demanda por serviços tidos como indispensáveis.

Os sindicatos caracterizam como insustentável o quadro de desorganização observado no sistema bancário e alertam paro o risco iminente de uma tragédia por contaminação em larga escala e significativa perda de vidas de bancários e dos que buscam atendimento nas agências. A gravidade da situação é detectada a partir do ostensivo trabalho de monitoramento e avaliação das condições de trabalho e de atendimento à população, em rondas permanentes de dirigentes sindicais às unidades.

As agências da Caixa expõem o caos do sistema por falta de planejamento mínimo e de estratégia de organização do atendimento aos beneficiários do auxílio emergencial concedido a trabalhadores autônomos e desempregados por conta da pandemia. Os problemas afetam também agências do Banco do Brasil e as casas lotéricas.

“Faltou não apenas capacidade de gestão de situações emergenciais por parte dos governantes e dos dirigentes dos bancos, mas também responsabilidade. Estamos cobrando desde o início da crise sanitária ações efetivas de controle do fluxo de pessoas nas agências bancárias, mas chegamos ao momento de se pagar o auxílio emergencial sem que nada tivesse sido feito nesse sentido”, ressalta o presidente do Sindicato, Kleytton Morais.

Fonte: SEEB/Brasília